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企业理念

企业文化

基本字义


/ 许多:与“寡”相对:~人、~多。

许多人:大~、群~、民~。

“众”从三人。“三”表示众多。“众”表示众人站立。

“众”甲骨文字形。像许多人在烈日下劳动。本义:众人、大家。

    三元心

天元。天元指四柱中的天干、天元的推算。主要通过日干与其余三千的五行生克合化以及十神的衡量,对透出的所主之事作出强弱损益,命之贵贱的判断。

地元。地元指四柱中的地支,地支的刑冲害合会等对日元产生着重大影响。地元中的月令(月支)对日元旺衰得地与否起着决定性作用。


人元。人元指地支中所藏天干。

三人行,必有我师出自《论语·述而》,原文是:“三人行,必有我师焉。则其善者而从之,其不善者而改之。”意思是:三个人同行,其中必定有我的老师。我选择他善的方面向他学习,看到他不善的方面就对照自己改正自己的缺点。应该不耻下问,虚心向别人学习。

六合心

上下和东西南北四方,即天地四方,泛指天下或宇宙。《史记·秦始皇本纪》:“六合之内,皇帝之土。”《海内南经》中有“地之所载,六合之间,四海之内、”[六合]:上下和东西南北四方,即天地四方,泛指天下或宇宙。


文化之能量

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形似心与心交织在一起,象征着铭隆集团几百员工的心连心,心与心的力量凝聚在一起,形成了公司的向心力。大家心往一处想,劲往一处使,一同为铭隆集团的发展做出贡献。



 


 







 








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服务宗旨



 

文化理念

 

企业精神


宽心诚信、品质一流、热力永恒、发展铭隆。

 

企业宗旨

坚持正确的发展方向,用我的努力满足你的需求,用我的行为赢得你的满意,最大限度地创造社会效益和经济效益。     

 

企业目标

打造优秀团队,创一流企业,跻身长春同行业前列。

 

企业管理方向

组织精简化,管理规范化,目标驱动化,数据真实化。

 

企业经营理念

稳扎稳打求发展、科学管理求效益,加强培训求素质、目标管理求规范,热情服务求满意、精益求精求质量,提高占位求品牌、开拓进取求辉煌。

 

 

 

企业管理模式

三个手段:专业化人才,规范化管理,精细化服务。三个品质:人员品质,管理品质,服务品质。三个要求:工作无差错,管理无死角,服务无挑剔。

 

服务原则

业主永远是对的。

 

员工守则

遵纪守法、坚持原则,精诚团结、爱岗敬业,衣着整洁、仪表端庄,文明用语、礼貌待人,业务熟练、勤奋工作。

 

行为规范

严格遵守党和国家的方针、政策、法律法规。严格执行公司的各项规章制度和工作纪律。严格履行工作职责,服从工作安排,做好本职工作。严格执行服务规范标准和着装规定,仪表端庄,文明用语,礼貌待人。坚持精诚团结、互助互爱、积极进取,共同进步。坚持原则、秉公办事、不谋私利,不徇私情。

 

服务规范

仪态端庄:着装整洁干净,给业主一个美好的感观,使人感到亲切、和蔼,提高服务的满意度。

语言谦逊:在接待业主过程中,语言要文明简要、做到“四个不讲”即:“不讲低俗的语言、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与工作无关的闲话”,不取笑人、不训斥人、不报复人、提高服务的温馨度。

主动热情:在服务过程中要做到“三个一样”即:“对待生人熟人一个样,大人小孩一个样,忙时闲时一个样”,做到收费标准和欠费违约金标准公开,提高服务的公正度。

优质服务:在服务中秉承热情、周到、细致、快速负责的精神,想业主所想,急业主所急,提供便民服务设施,提高服务的便捷度。

讲诚信:在服务中注重诚信,言必行,行必果。工作中实事求是,客观公正地处理与服务对象的关系的事项,提高服务的诚信度。



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